Hidayat, Rofiq, and Nurul Huda. “Implementasi Servqual Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Pada Manajemen Pemasaran Pendidikan”. JIEMAN: Journal of Islamic Educational Management, vol. 2, no. 1, June 2020, pp. 41-62, doi:10.35719/jieman.v2i1.17.